Najczęściej zadawane pytania

Czy jestem zwolniony z akcyzy?

Tak, osoby indywidualne są zwolnione z akcyzy przy zakupie węgla kamiennego do celów grzewczych. Aby skorzystać ze zwolnienia z akcyzy, należy spełnić następujące warunki:
Podanie numeru PESEL podczas składania zamówienia – W formularzu zamówienia w sklepie internetowym należy podać swój numer PESEL. Jest to wymagane do przygotowania oświadczenia potwierdzającego prawo do zwolnienia z akcyzy.

Podpisanie oświadczenia – W momencie dostawy węgla kurier dostarczy dokument oświadczenia, który należy podpisać. Oświadczenie to potwierdza, że zakupiony węgiel zostanie wykorzystany do celów grzewczych w gospodarstwie domowym, a nie do celów przemysłowych.

Okazanie dowodu tożsamości – Przy odbiorze przesyłki należy okazać kurierowi dokument tożsamości, taki jak dowód osobisty. To umożliwia weryfikację danych z oświadczenia.

Prosimy upewnić się, że wszystkie formalności są dopełnione, aby uniknąć naliczenia akcyzy na zakupiony węgiel.

W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Oferujemy wygodny i intuicyjny proces zakupowy online, który pozwala na szybkie i bezpieczne zamówienie węgla kamiennego workowanego.

Uwaga: Nie ma możliwości składania zamówień telefonicznie ani poprzez e-mail. Wszystkie zamówienia muszą być dokonane przez naszą stronę internetową, co zapewnia dokładność danych, sprawną realizację oraz pełne bezpieczeństwo transakcji.

Jaki jest czas oczekiwania na dostawę zakupionego towaru?

Czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych od momentu odebrania towaru przez kuriera. O odebraniu towaru przez kuriera zostaną Państwo poinformowani drogą e-mail lub poprzez SMS.

Dostawy realizowane są w dni robocze do godziny 16:00. Możecie Państwo śledzić status przesyłki na stronie internetowej Poczty Polskiej, używając numeru przesyłki otrzymanego w wiadomości potwierdzającej.
Zachęcamy do regularnego sprawdzania statusu przesyłki, aby być na bieżąco z terminem dostawy.

Ile wynosi minimalne zamówienie?

Minimalne zamówienie wynosi 1 paletę, czyli 50 worków po 20 kg, co odpowiada 1 tonie węgla.
Zamówienia w mniejszych ilościach nie są możliwe. Oferujemy sprzedaż węgla workowanego wyłącznie na palety, co zapewnia wygodę transportu oraz przechowywania.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez formularz kontaktowy!

Napisz wiadomość +48 2222 82 020